Datenschutzerklärung

Stand: 20.12.2025

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortlicher für die Datenerfassung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen erfolgt durch:

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit unserem Hoster geschlossen. Hierdurch wird gewährleistet, dass dieser die Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datensicherheit (SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung)

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Wir setzen auf unserer Website ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Dazu gehören insbesondere:

• Ein Cookie zur Speicherung der von Ihnen gewählten Spracheinstellung (Deutsch/Englisch).
• Cookies, die für die technischen Einstellungen und die korrekte Darstellung der Webseite erforderlich sind.

Rechtsgrundlage:
Die Speicherung dieser Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Statistische Auswertung (Webalizer)

Zur statistischen Auswertung der oben genannten Server-Log-Dateien nutzen wir auf unserem Server das Tool „Webalizer“.
Das Tool arbeitet lokal auf unseren Systemen und wertet lediglich die technischen Log-Dateien aus (z. B. zur Darstellung der Besucherzahlen oder der beliebtesten Seiten). Es findet keine Datenübertragung an Server von Drittanbietern (z. B. Google) statt. Es werden keine Nutzungsprofile von Ihnen erstellt.
Die Analyse dient ausschließlich der Optimierung unseres Webangebots und der Fehlersuche (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktanfragen (E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Spezielle Dienste & Fernwartung

Fernwartung via RustDesk

Wir nutzen zur Erbringung von Supportleistungen und zur Fehlerbehebung auf Kundensystemen die Software „RustDesk“ oder vergleichbare Fernwartungstools.

Art und Zweck der Verarbeitung:
Im Rahmen einer Fernwartungssitzung können wir Bildschirminhalte des Nutzers einsehen und – nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden – Steuerungsvorgänge auf dessen Endgerät vornehmen. Hierbei werden zwangsläufig personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Computername, Session-ID sowie alle auf dem Bildschirm sichtbaren Daten) verarbeitet.

Rechtsgrundlage:
Die Nutzung von RustDesk erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen über IT-Supportleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne die Datenverarbeitung ist eine Fernwartung technisch nicht möglich.

Speicherdauer:
Die Verbindungsdaten (Logfiles der Sitzung) werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Nachweispflichten gespeichert und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen gelöscht. Eine Aufzeichnung der Bildschirminhalte (Video) findet ohne gesonderte, explizite Zustimmung nicht statt.

Auftragsverarbeitung:
Soweit wir im Rahmen der Fernwartung Zugriff auf personenbezogene Daten Dritter (z. B. Mitarbeiterdaten auf Ihrem Server) haben, handeln wir als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Wir empfehlen unseren gewerblichen Kunden den Abschluss eines entsprechenden AV-Vertrages mit uns.

6. Webhosting-Leistungen für Kunden

Soweit wir für Sie Webhosting-Leistungen erbringen (Bereitstellung von Webspace, E-Mail-Postfächern, Domains), verarbeiten wir Ihre Bestands- und Inhaltsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Hosting-Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir setzen hierfür ggf. technische Infrastrukturdienstleister (Rechenzentren) ein, mit denen wir entsprechende Datenschutzverträge geschlossen haben.